サウナのメンテナンス「当たり前」。重要性を詳しく解説
サウナのメンテナンスは「当たり前」。重要性を詳しく解説
サウナ事業を成功させるためにはさまざまな要素に気を配らなければなりません。集客や接客、設備の充実やオペレーションの効率化などなど、事業者が考えるべき項目は山積みです。
しかし意外と見過ごされがちなのがメンテナンスの重要性。そもそも、サウナは健康や命に関わるサービスという認識をしっかり持つ必要があります。また、どんなに綿密な運営計画を練っても、肝心のサウナがお粗末ではサウナ事業の成功は遠のくばかりです。
そこで今回はサウナのメンテナンスの重要性について詳しく解説します。
壊れてからでは遅い。メンテナンスはサウナ事業者として「当たり前」という意識を
サウナでのメンテナンスの重要性をご紹介する前に、そもそも論としてサウナ事業者がメンテナンスに取り組むのは「当たり前」という事実をしっかり認識しておきましょう。
航空機のメンテナンスがそうであるように、人の健康や命に関わる場面ではメンテナンスをして安全な状態を保つのが最低限のレベルです。ユーザーにとってサウナが身近な存在になるなら、事業者はより一層メンテナンスや点検に重きを置く必要があります。
故障やトラブルが起き、事故が起こってからでは遅い。人命に関わるサービスを提供しているという自覚を強く持って、メンテナンスに取り組んでいきましょう。
なぜサウナのメンテナンスが重要なのか？4つのポイントから解説
冒頭でサウナ事業者がメンテナンスに取り組むのは当たり前とご紹介しました。それを踏まえて、なぜメンテナンスが重要なのか具体的なポイントを解説します。
1．衛生環境を維持するため
1つ目のポイントは衛生環境を維持するためです。
サウナは高温多湿の環境で使用します。使用するたびに水分や汗が付着するため、メンテナンスを怠ると衛生環境が悪化してしまいます。メンテナンスを怠った結果、カビが発生してしまうといった事例も少なくありません。日頃から、
・サウナ使用後は汗や水気を拭き取る
・サウナを予熱して乾燥させる
・サウナ室内の換気を行う
・使用したタオルやマット、ロウリュ用の水などを片付ける
といったメンテナンスに取り組み、衛生環境の維持に努めましょう。
2．天然木の使用や消耗品パーツが多いため
2つ目のポイントは、劣化しやすい素材や消耗品パーツが多いためです。
サウナでは天然木を使用しますが、これにはきちんと理由があります。高温多湿の過酷な環境に対応するには、素材そのものの伸縮性や断熱性、水分を吸ったり放出したりするといった特殊な性質が求められます。人工的な金属やプラスチックはこうした環境に適しておらず、天然木がもっともサウナ環境に適しています。もちろん、豊かな香りや肌触りの良さも天然木の魅力でしょう。
一方で自然由来の素材はどうしても経年劣化が早くなります。こうした経年劣化を食い止め、長くサウナを使用するためにも、メンテナンスが重要となってくるわけです。定期的に塗装や修繕を行えば、サウナを長く快適な状態で使用できます。
またロウリュ人気でお馴染みとなったサウナストーンをはじめ、サウナには定期的な交換が必要な消耗品も少なくありません。こうした消耗品パーツの交換時期を把握し、常に最適な状態を維持するためにも、メンテナンスが効果を発揮します。
3．故障や事故を防ぎ安心・安全なサウナ運営につなげるため
故障や事故を防ぎ安心・安全なサウナ運営につなげる点も、メンテナンスが重要視される理由です。
最近では健康目的だけでなく、アクティビティとしてもお馴染みとなったサウナ。あちこちの施設でサウナを見かける機会が増え、誰でも気軽に楽しめる環境が増えています。その一方で懸念されるのが利用中に起こる事故のリスクです。使用頻度が増えれば設備の劣化や故障のリスクも高まります。また利用者が増えれば、正しい使用方法を把握できていないライトユーザーも多くなり、「誤った使用方法から設備が故障してしまった」といったケースも増えてくるでしょう。
こうしたリスクを放置した結果、故障を見逃し重大な事故が起こっては取り返しが尽きません。安心・安全に使用できるサウナ環境を用意するためにも、「メンテナンスで故障を確認→すぐに修繕」「使用方法に誤りがあれば周知を徹底」といったリスク管理を行いましょう。
4．故障による機会損失を防ぐため
故障は事故につながるリスクが高くメンテナンスが必要とご紹介しました。それにくわえて事業者目線では、故障期間の機会損失を防ぐ観点からもメンテナンスが重要となってきます。
サウナ本体やヒーターが故障した場合、施設の運営を中止し休業せねばなりません。この期間は稼動がストップするため、機会損失が発生します。軽微な故障であれば短期間で済みますが、甚大な故障となれば大掛かりな修繕やパーツ交換で、機会損失が長期間に及ぶ恐れがあります。
サウナは天然木が使用するため素材の劣化が避けられず、消耗品パーツも多いとご紹介しました。それだけに日頃からメンテナンスを心がけ甚大な故障が発生しないように努めなければなりません。長期間の機会損失を生まないために、毎日のメンテナンスだけでなく定期的に本格的なメンテナンスをルーティンにくわえるなどして備えておきましょう。
メンテナンスのしやすいサウナやサービスの導入を検討する
メンテナンスの重要性を解説してみましたが、「そもそもメンテナンスをどこに頼めばいいの」「重要性は分かっているけど人手が足りない」といった疑問や課題をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。
そんな事業者におすすめしたいのが、メンテナンスのしやすいサウナやサービスの導入です。
パーツの交換やアフターサービスまで対応できる事業者がおすすめ
サウナを導入（交換）を検討する場合は「メンテナンスがしやすいか」という視点を意識してみましょう。例えば、「パーツごとの交換ができる」「自分達でも組み立てや交換ができる」といった点はメンテナンスしやすさにつながります。
また交換パーツやヒーターなどがすぐに手配してもらえるか、といった点は機会損失を防ぐためにも重要です。「海外からパーツ取り寄せて、そこから施工業者を手配して…」といった具合に一つひとつの対応に時間がかかればかかるほど、機会損失は大きくなります。これが国内の事業者で、サウナの導入からアフターサービスまで広くカバーしてくれていれば、メンテナンスのしやすさが向上し、機会損失を最小限に抑えられます。
IoTシステムやデータ管理システムでメンテナンスの効率化を目指す
メンテナンスの重要性は理解していても、リソースが足りず手が回っていないといった現実は、各地の施設で起こっています。こうした課題を解決する一手となるのが、IoTシステムやデータ管理システムの導入です。
IoTシステムを使ってサウナのオペレーションを自動化できれば、その分のリソースをメンテナンスに充てられます。またデータ管理システムからユーザーの行動を分析し、最適なメンテナンス時間やタイミングの把握も可能です。
こうした業務効率化ツールを積極的に活用すれば、最小限の労力で最大限の効果を発揮できます。デジタルツールが当たり前に導入できる時代だからこそ、こうした恩恵をサウナ運営にもしっかり反映させていきましょう。
メンテナンスや事業効率化まで考えるならONE SAUNAがおすすめ
サウナのメンテナンスは、事業運営を支え安全安心なサービス提供するための必須項目です。集客や設備の充実といった点はもちろん大切ですが、その土台となるサウナの快適性や安全性を担保するには、日々のメンテナンスが欠かせません。
この機会にメンテナンスの重要性をいま一度認識して、オペレーションや意識に改善をくわえていきましょう。
サウナの導入・交換だけでなく、メンテナンスや業務効率化までトータルで提案できるサウナ事業者をお探しならONE SAUNAがおすすめです。国産木材を使用したバレルサウナの導入から企画、設計、運営までトータルでご提案。また国内ブランドならではの迅速な対応やメンテナンスのサポートなど、きめ細かな体制が整っています。
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